Handelsbetingelser

Al henvendelse rettes til info@fabrikat.dk
Har du brug for at få fat i os med spørgsmål, ris eller ros så skriv endelig til os!

Betaling
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Levering
Du modtager din(e) vare(r) 2-5 hverdage efter bestillingen er afgivet.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Meddelelse skal gives pr. mail på: info@fabrikat.dk
I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.


Ved returnering
Udfyld nedenstående fortrydelsesformular og send varen retur til:

Fabrikat
Hårbøllevej 20, 4792 Askeby
Mail: info@fabrikat.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesformular
Som forbrugeraftaleloven foreskriver har vi en fortrydelsesformular, som du kan benytte ved fortrydelse. Fortrydelsesformularen kan hentes her: Fortrydelsesformular

Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Fabrikat vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.


Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@fabrikat.dk